Gestion des plaintes

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité des produits que vous avez reçus, il vous suffira de nous faire parvenir les photographies des pièces dont il est question afin de comprendre la raison de ces défauts et d'éviter que cette erreur ne se reproduise, mais aussi d'envisager un remboursement partiel ou total de la commande. Les conditions de remboursement devront être écrites et approuvées par le vendeur, l’acheteur et IGH Agency au moment de la validation de la commande.

Veille de la contrefaçon

Grâce à notre présence sur les grands salons se tenant en Inde et en Asie, nous sommes en mesure de contrôler régulièrement les nouveautés apparaissant sur le marché. Cette présence nous permet de surveiller d’éventuelles copies.

Mise à jour sur des produits similaires

Grâce à la connaissance de vos besoins, nous sommes en mesure de vous tenir au courant des nouveautés ou des nouvelles méthodes de fabrication susceptibles de vous intéresser. Nos contacts réguliers avec nos fournisseurs nous permettent de nous tenir au courant des investissements récents permettant d’améliorer la qualité ou le prix des produits déjà commandés.

POUR TOUT AUTRE DEMANDE...

Quelle que soit votre demande, IGH Agency est certainement en mesure de vous aider dans vos démarches en Inde: voyage, organisation d'évènements... Pour toutes ces demandes personnalisées, nous vous encourageons à nous contacter directement via notre formulaire.

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